Jaké údaje potřebujeme pro provoz webu, formuláře, objednávky, doručení a e-mailovou komunikaci.
Základní informace
Provozovatel webu stavbasrozumitelne.cz zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Muněka s.r.o.
Chládkova 898/2
Žabovřesky
616 00 Brno
IČO: 29251753
Telefon: +420 778 418 881
E-mail: info@stavbasrozumitelne.cz
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 68444.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje, které jsou potřebné pro konkrétní účel. Může se jednat zejména o:
- jméno a příjmení,
- e-mailovou adresu,
- telefonní číslo,
- fakturační a doručovací údaje,
- údaje o objednávce a zakoupeném produktu,
- údaje o platbě a platebním stavu,
- obsah zprávy, poptávky, reklamace nebo odstoupení od smlouvy,
- místo realizace nebo jiné údaje uvedené v poptávkovém formuláři,
- údaje zadané do kalkulaček, například údaje o plánované stavbě nebo rekonstrukci,
- údaje o uděleném souhlasu a jeho odvolání,
- technické údaje související s používáním webu a cookies.
Nezpracováváme údaje, které pro daný účel nepotřebujeme. Prosíme, abyste prostřednictvím formulářů neposílali citlivé osobní údaje, pokud to není nezbytné.
3. Účely zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:
- vyřízení dotazu nebo kontaktní zprávy,
- vyřízení poptávky,
- vytvoření, zobrazení a případného zaslání výsledku kalkulačky nebo orientační investiční analýzy,
- komunikace týkající se konkrétního požadavku zadaného prostřednictvím kalkulačky,
- uzavření a plnění smlouvy o poskytnutí PDF, prodeji tištěného manuálu nebo balíčku tisk + PDF,
- zpracování objednávky a platby,
- zaslání potvrzení objednávky a odkazu ke stažení,
- řešení reklamací a odstoupení od smlouvy,
- vystavení a uchování účetních a daňových dokladů,
- ochrany našich práv a oprávněných zájmů,
- provozu, zabezpečení a technického fungování webu,
- zasílání praktických rad, checklistů, newsletteru nebo dalších obchodních sdělení pouze na základě příslušného právního základu,
- zaslání požadovaného bezplatného materiálu, například PDF ke stažení,
- předání kontaktních údajů nejvýše 1 až 2 ověřeným partnerským firmám pouze na základě samostatného souhlasu, aby vás mohly nezávazně kontaktovat v souvislosti s vaší poptávkou.
Vyplnění kalkulačky samo o sobě neznamená přihlášení k odběru newsletteru ani souhlas s předáním kontaktu partnerské firmě. Tyto souhlasy jsou dobrovolné, oddělené od zpracování výsledku kalkulačky a můžete je kdykoliv odvolat.
Odesláním kontaktního formuláře neudělujete automaticky souhlas se zasíláním newsletteru nebo obchodních sdělení. Kontaktní údaje použijeme k vyřízení konkrétního dotazu nebo poptávky.
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě těchto právních titulů:
- plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy,
- plnění požadované služby nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy na žádost uživatele při použití kalkulačky, pokud jsou pro ně zadané osobní údaje nezbytné,
- splnění právní povinnosti, zejména v oblasti účetnictví a daňových předpisů,
- oprávněný zájem správce, například na ochraně webu, vyřízení konkrétního dotazu nebo obraně právních nároků,
- souhlas subjektu údajů, pokud je pro konkrétní účel vyžadován, zejména pro zasílání praktických e-mailů a předání kontaktních údajů partnerské firmě.
Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoliv odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
Co je nezbytné a co dobrovolné: Údaje potřebné pro objednávku, úhradu, doručení a účetní povinnosti zpracováváme podle čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR. Bez nezbytných údajů nemůžeme objednávku vyřídit nebo zásilku doručit. Ochrana webu a právních nároků vychází z oprávněného zájmu podle písm. f). Dobrovolné odběry a předání kontaktu založené na souhlasu vycházejí z písm. a); odmítnutí těchto souhlasů nebrání nákupu ani získání výsledku kalkulačky.
5. Objednávky a platby
Při objednávce PDF, tištěného manuálu nebo balíčku tisk + PDF zpracováváme údaje potřebné k uzavření a plnění smlouvy, zejména identifikační, kontaktní a fakturační údaje, informace o objednaném produktu a informace o úhradě.
Platby jsou zajišťovány prostřednictvím platební brány Comgate. Údaje potřebné k provedení platby mohou být předány poskytovateli platební brány. Platební brána zpracovává údaje podle vlastních podmínek a zásad ochrany osobních údajů.
Po přijetí platby používáme e-mailovou adresu zákazníka k zaslání potvrzení objednávky a osobního odkazu ke stažení zakoupeného elektronického produktu.
U tištěných produktů zpracováváme také jméno příjemce, doručovací a kontaktní údaje potřebné k předání a doručení zásilky, zejména doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu, případně údaj o vybraném výdejním místě nebo Z-BOXu. Nezbytné údaje předáváme podle zvoleného způsobu dopravy České poště, s.p., při doručení na adresu, nebo společnosti Zásilkovna s.r.o. při doručení na adresu, výdejní místo nebo do Z-BOXu. Rozsah předání odpovídá zvolené službě a zahrnuje údaje potřebné k doručení a zasílání oznámení o zásilce. Předání údajů dopravci neslouží jako souhlas se zasíláním nesouvisejících nabídek.
6. Předávání osobních údajů dalším subjektům
Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze subjektům, které je potřebují pro konkrétní účel, zejména:
- poskytovateli hostingu a technické správy webu,
- poskytovateli platební brány Comgate,
- poskytovateli e-mailových a rozesílacích služeb, například SmartEmailing,
- účetnímu nebo daňovému poradci,
- poskytovatelům technických, bezpečnostních a analytických služeb,
- orgánům veřejné moci, pokud nám tuto povinnost ukládá právní předpis.
Pokud při použití kalkulačky nebo formuláře udělíte samostatný souhlas s předáním kontaktu, mohou být potřebné údaje předány nejvýše 1 až 2 ověřeným partnerským firmám. Před udělením souhlasu musí být zřejmé, kterým konkrétním firmám bude kontakt předán, jaké údaje obdrží a za jakým účelem. Tyto firmy vás mohou kontaktovat pouze v rozsahu vašeho souhlasu a konkrétní poptávky; samotný obecný odkaz na partnerské firmy nepovažujeme za neomezený souhlas.
Bez vašeho samostatného souhlasu nepředáváme údaje z kalkulačky partnerským firmám pouze proto, že jste kalkulačku vyplnili.
Předáváme pouze údaje nezbytné pro konkrétní účel. Osobní údaje neprodáváme a nepředáváme k nesouvisejícím účelům.
Pro doručení tištěných produktů je příjemcem nezbytných doručovacích a kontaktních údajů podle zvoleného způsobu dopravy Česká pošta, s.p., nebo Zásilkovna s.r.o. Pokud některý využívaný poskytovatel zpracovává údaje mimo Evropský hospodářský prostor, musí být zajištěny podmínky předání podle GDPR, například odpovídající rozhodnutí o ochraně nebo vhodné smluvní záruky. Informace o konkrétních příjemcích a zárukách vám na žádost poskytneme.
7. Zasílání newsletteru a obchodních sdělení
Newsletter, praktické rady, checklisty a další obchodní sdělení zasíláme na základě souhlasu. Zákazníkům můžeme zasílat nabídky našich vlastních obdobných produktů také za podmínek § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., pokud měli možnost využití kontaktu odmítnout při jeho získání a mají tuto možnost v každé zprávě. Zpracování pro tento zákaznický marketing je založeno na našem oprávněném zájmu na nabídce vlastních obdobných produktů. Proti přímému marketingu můžete kdykoliv vznést námitku; poté pro tento účel údaje již nepoužijeme.
U osob, které pouze vyplnily kalkulačku, zasíláme praktické e-maily pouze tehdy, pokud k jejich zasílání udělily samostatný souhlas. Souhlas se zasíláním e-mailů je oddělený od souhlasu se zpracováním výsledku kalkulačky a od případného souhlasu s předáním kontaktu partnerské firmě.
Při přihlášení k odběru newsletteru zpracováváme zejména e-mailovou adresu a údaj o udělení souhlasu. Přihlášení může být potvrzeno prostřednictvím odkazu zaslaného na zadanou e-mailovou adresu.
Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém zaslaném e-mailu nebo žádostí zaslanou na adresu info@stavbasrozumitelne.cz.
U formuláře PDF zdarma může být současně nabídnuto přihlášení k praktickým e-mailovým tipům. Účel musí být uveden přímo u formuláře. Žádost o upozornění na konkrétního připravovaného průvodce nebo jeho naskladnění použijeme pro vyřízení této žádosti; nepovažujeme ji automaticky za přihlášení k obecnému newsletteru.
8. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění konkrétního účelu.
- Údaje z kontaktních formulářů a kalkulaček uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení dotazu nebo poptávky, obvykle nejdéle 24 měsíců, pokud není nutné delší uchování z důvodu ochrany právních nároků.
- Údaje související s objednávkami, platbami a účetními doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy.
- Údaje související s reklamací nebo odstoupením uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení a případné ochraně právních nároků.
- Údaje pro zasílání newsletteru a praktických e-mailů uchováváme do odvolání souhlasu nebo odhlášení z odběru.
- Údaje předané partnerské firmě uchováváme po dobu potřebnou k doložení uděleného souhlasu a ochraně právních nároků.
- Údaje o souhlasu uchováváme po dobu potřebnou k doložení jeho udělení a případné obraně právních nároků.
- Údaje získané prostřednictvím cookies se řídí samostatnou stránkou Používání cookies.
Po uplynutí příslušné doby osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní předpis.
Po odhlášení můžeme uchovat minimální údaj o odmítnutí zasílání, abychom vás znovu nezařadili do rozesílky, a nezbytné doklady o dřívějším souhlasu pro ochranu právních nároků. To neopravňuje k pokračování marketingu. Kontakt pro jednorázové upozornění na naskladnění či vydání průvodce používáme do vyřízení nebo odvolání žádosti; následné uchování omezíme na nezbytné doložení jejího vyřízení.
9. Zabezpečení osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, změnou nebo zveřejněním.
K osobním údajům mají přístup pouze osoby a poskytovatelé, kteří je potřebují pro plnění svých povinností.
10. Automatizované rozhodování
Osobní údaje nepoužíváme k rozhodování založenému výhradně na automatizovaném zpracování, které by mělo pro subjekt údajů právní účinky nebo se ho obdobně významně dotýkalo.
11. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:
- požadovat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje,
- požadovat přístup ke svým osobním údajům,
- požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- požadovat omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- požadovat přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- kdykoliv odvolat udělený souhlas,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na adrese info@stavbasrozumitelne.cz nebo poštou na adrese:
Muněka s.r.o.
Chládkova 898/2
Žabovřesky
616 00 Brno
Na žádost o uplatnění práv odpovíme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce od obdržení. V zákonem stanovených případech lze lhůtu prodloužit o další dva měsíce; o prodloužení a důvodech vás informujeme v prvním měsíci. Pokud máme důvodné pochybnosti o totožnosti žadatele, můžeme požádat o přiměřené ověření. Uplatnění práv je zásadně bezplatné, s výjimkami stanovenými GDPR. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
12. Cookies
Web používá technické cookies nezbytné pro jeho správné fungování.
Analytické, marketingové a další netechnické cookies používáme pouze v rozsahu odpovídajícím nastavení vašeho souhlasu v cookie liště.
Podrobnější informace jsou uvedeny na stránce Používání cookies.
13. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně webu, nabízených produktů, používaných technologií nebo právních předpisů.
Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.
14. Účinnost
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 5. 11. 2026.
